Кейс внедрения англоязычного AI-сайта с цифровыми активами для производителя оборудования по водоподготовке и розливу

Предыстория проекта

Компания длительное время занимается НИОКР и производством оборудования для водоподготовки и розлива, а также соответствующих решений. Деятельность компании охватывает различные отрасли, включая производство питьевой воды, пищевую промышленность, фармацевтику, электронику и химическую отрасль.

По мере расширения зарубежного бизнеса компании потребовался не просто сайт для демонстрации английских технических материалов, а цифровая платформа контента, способная к долгосрочной работе и ориентированная на глобальную англоязычную аудиторию.

В связи с этим проект реализован на базе системы роста цифровых активов предприятия на основе ИИ и направлен на создание независимого англоязычного сайта для клиента.

Англоязычная версия сайта использует единую корпоративную базу знаний на базе ИИ совместно с другими языковыми сайтами, однако обладает собственной независимой системой английского контента и механизмами долгосрочного сопровождения.

Это не «перевод китайского официального сайта на английский».

Традиционные многоязычные корпоративные сайты обычно применяют достаточно простой подход:

сначала разрабатывается китайская версия сайта, после чего весь контент последовательно переводится со страниц на английский язык.

Хотя такой метод позволяет оперативно выпустить английскую версию, сайты на разных языках в конечном итоге зачастую становятся лишь зеркальным отражением китайской версии.

Данный проект опирается на принципиально иную логику создания контента.

Материалы о продукции, информация о компании, техническая документация, отраслевой опыт и готовые решения изначально аккумулируются в единой корпоративной базе знаний на базе ИИ.

Затем, с учетом особенностей коммуникации и потребностей англоязычного рынка, искусственный интеллект самостоятельно структурирует и генерирует английский контент.

Следовательно:

Архитектура сайта может быть повторно использована, корпоративные знания доступны всем версиям, но контент на разных языках не обязан иметь строгое соответствие один к одному.

Англоязычный сайт располагает собственной базой статей, разделом FAQ, отраслевыми материалами и системой регулярного обновления контента.

Единая корпоративная база знаний как драйвер формирования независимого английского контента

Корпоративная база знаний на базе ИИ выступает центральным элементом всего процесса наполнения англоязычного сайта.

В базе знаний непрерывно накапливается следующая информация:

• О компании
• Технические характеристики продукции
• Параметры оборудования
• Техническая документация
• Отраслевые применения
• Опыт реализации решений
• Часто задаваемые вопросы клиентов
• Сервисные возможности компании

Генерация контента для англоязычного сайта осуществляется исключительно на основе этих реальных корпоративных данных.

Искусственный интеллект не занимается свободным творчеством вне контекста бизнес-процессов и не выполняет механический пословный перевод, а переструктурирует английский контент на основе фактических данных предприятия.

В результате формируется:

Фактические знания компании
↓
Корпоративная база знаний на базе ИИ
↓
Стратегия английского рыночного контента
↓
Генерация локализованного английского контента
↓
Англоязычный автономный сайт

Компании достаточно постоянно совершенствовать собственную основную базу знаний, без необходимости повторной подготовки полных материалов для каждой страны и языка.

Главная страница и разделы могут использоваться повторно, а контент может развиваться самостоятельно.

Для обеспечения единообразия корпоративного бренда и продуктовой линейки англоязычный сайт может использовать уже отлаженную структуру сайта, логику разделов и часть базовых материалов о продукции, разработанные для китайской версии.

Например:

• Products
• Solutions
• Articles
• FAQ
• About Us
• Contact Us

Эти элементы являются частью самой бизнес-структуры компании и могут сохраняться едиными на сайтах разных языков.

Однако на этапе контентного продвижения каждый языковой сайт может развиваться самостоятельно.

Например, англоязычный сайт может самостоятельно формировать контент в соответствии с потребностями англоязычной аудитории:

• Материалы по подбору оборудования
• Статьи по технологиям водоподготовки
• Информация по применению линий розлива
• Статьи по отраслевым решениям
• Материалы по техническому обслуживанию оборудования
• Англоязычный раздел FAQ
• Часто задаваемые вопросы клиентов о закупках

Не требуется наличие полностью идентичных статей для данного контента на китайской версии сайта.

Таким образом, англоязычный сайт не является «переводным подразделением китайского сайта», а представляет собой полноценный ресурс, способный к самостоятельному устойчивому развитию.

Продуктовый контент также формируется на базе базы знаний ИИ

Продукция представляет собой важный базовый цифровой актив многоязычного корпоративного сайта

Для продуктов, уже подготовленных на китайской версии сайта, можно быстро перенести их структуру, изображения и базовые данные на английскую версию, что повышает эффективность разработки многоязычного сайта

Однако копирование не означает простой дословный перевод

Система по-прежнему опирается на реальные данные о продуктах из корпоративной базы знаний ИИ и адаптирует названия продукции, описания, инструкции по применению и сопутствующие материалы в соответствии с нормами английского языка

Это обеспечивает единообразие информации о продукции на всех языковых версиях сайта и одновременно предотвращает неестественные или непрофессиональные формулировки, характерные для механического перевода

Самостоятельная генерация статейного контента для англоязычного рынка

Раздел Articles на английском сайте является важной частью независимой контентной системы

Статьи не создаются сначала на китайском сайте с последующим переводом каждой из них на английский язык

Система может напрямую генерировать профессиональный контент на английском языке, исходя из отраслевой направленности, типов продукции, тематических рубрик и маркетинговых планов самого английского сайта

Например, в рамках следующих направлений:

• Промышленная водоподготовка
• Производство бутилированной воды
• Розливное оборудование
• Очистка воды
• Проектирование производственных линий
• Обслуживание оборудования
• Отраслевое применение

для постоянного формирования профессионального контента на английском языке

Благодаря этому рынки на разных языках могут иметь разное количество статей, тематику публикаций и частоту обновления материалов

Это также является ключевым отличием системы многоязычных цифровых активов от традиционных моделей перевода веб-сайтов

Самостоятельное формирование раздела FAQ на основе потребностей англоязычной аудитории

Раздел FAQ также не создается путем простого копирования вопросов с китайского сайта и их перевода

Клиенты из разных регионов при закупке оборудования для водоподготовки и розлива могут задавать разные вопросы

Поэтому система может самостоятельно формировать контент FAQ на английском языке, опираясь на корпоративную базу знаний и бизнес-направление английского сайта

Например, в рамках следующих тем:

• Как выбрать подходящее оборудование
• Какие параметры качества воды необходимо предоставить
• Как следует конфигурировать систему под различные производственные мощности?
• Предоставляете ли вы индивидуальные решения?
• Как осуществляется монтаж и пусконаладка?
• Как организовано послепродажное обслуживание?

Постепенно формировать систему вопросов, более точно отвечающую информационным потребностям англоязычных клиентов.

Превратить раздел FAQ в профессиональный цифровой актив, который компания будет постоянно пополнять.

Демонстрировать возможности компании через призму готовых решений.

На главной странице англоязычного сайта следует сделать акцент на:

Custom Water Treatment & Filling Solutions

А также демонстрировать зарубежным заказчикам способность разрабатывать индивидуальные решения с учетом таких параметров, как качество воды, производительность, тип упаковки и условия эксплуатации на предприятии.

Одновременно использовать:

• 10+ Industry Coverage
• 16 Years of Service
• One-Stop Service
• 100+ Client Testimonials

и других показателей для быстрого формирования у посетителей представления о сервисных возможностях компании.

В отличие от простого перечисления оборудования, англоязычный сайт делает больший акцент на:

какие потребности есть у клиента и какие решения может предложить компания.

Выстроить полный путь взаимодействия для зарубежных клиентов

Англоязычный сайт выполняет не только функцию витрины продукции, но и формирует четкий маршрут для деловой коммуникации с потенциальными зарубежными заказчиками.

Посетители могут начать с:

Отраслевые потребности
→ Готовые решения
→ Продукция
→ Экспертные статьи / FAQ
→ Возможности компании
→ Request a Solution Consultation

постепенно изучая компанию.

Сайт в результате перестал быть просто онлайн-каталогом продукции и превратился в важный цифровой бизнес-портал компании для долгосрочного присутствия на англоязычном рынке.

Глобальная система многоязычных цифровых активов

Англоязычный сайт является лишь отдельным узлом в глобальной системе цифровых активов данного клиента.

Компания выбрала флагманское решение, которое на основе единой корпоративной базы знаний на базе ИИ позволяет постоянно создавать независимые сайты на китайском, английском и других языках.

Вся система строится по следующему принципу:

Единая корпоративная база знаний
+
Несколько независимых сайтов на разных языках
+
Независимая контентная стратегия для каждого языка
+
ИИ-генерация локализованного контента для каждого языка

Сайты на разных языках могут использовать реальные продуктовые и отраслевые знания компании, при этом сохраняя собственные независимые статьи, разделы FAQ и структуры контента.

Это гарантирует единообразие ключевой информации компании и позволяет сайтам на разных языках вести самостоятельную работу, адаптированную под целевые рынки.

Результаты проекта

В рамках данного проекта компания осуществила переход от простого англоязычного представления продукции к независимому англоязычному сайту цифровых активов.

Продукция, решения, отраслевой опыт и сервисные возможности компании получили долгосрочную и стабильную англоязычную площадку, а также был внедрен механизм непрерывного контент-менеджмента на основе корпоративной базы знаний на базе ИИ.

По мере накопления материалов компании ассортимент продукции, разделы FAQ, отраслевые статьи и экспертные знания на англоязычном сайте могут непрерывно расширяться.

В итоге сформирована не просто английская версия китайского сайта, а полноценный актив, способный к долгосрочному самостоятельному развитию:

Англоязычные цифровые активы компании.